QUİZ / BİLGİ MERKEZİ
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sürüm 2026-10-19.1
Satıcı kimlik ve iletişim bilgilerinin tamamlanması bekleniyor. Bu bilgiler tamamlanana kadar ödeme başlatılmaz.
Satıcı / veri sorumlusu: Adres: İade adresi: Vergi dairesi ve numarası: / MERSİS (varsa): Telefon: E-posta:
1. Taraflar ve konu Satıcı yukarıdaki kişi/işletmedir; alıcı Shopier siparişinde bilgilerini veren tüketicidir. Sözleşme, sipariş özetindeki malların satışı ve teslimine ilişkindir. Ön bilgilendirme, sipariş özeti ve ödeme sırasında verilen alıcı bilgileri sözleşmenin parçalarıdır.
2. Bedel ve ödeme Toplam bedel sipariş özetinde TRY olarak vergiler ve kargo dahil gösterilir. Alıcı bilgilerini ve toplamı ödeme öncesi kontrol eder. Ödeme Shopier üzerinden yapılır. Tarayıcı dönüşü tek başına ödeme kanıtı sayılmaz; satıcı Shopier kaydını doğrular. Kanuni haklar saklı kalmak üzere yanlış ödeme veya adres bilgileri için taraflar iletişime geçer.
3. Teslimat ve fatura Gönderim ve iade taşıyıcısı PTT Kargo'dur. Kargo ücreti sipariş özetinde vergiler dahil ayrıca gösterilir; sonradan açıklanmamış ücret istenmez. Ürün sayfasında daha kısa süre taahhüt edilmedikçe mal en geç 30 gün içinde teslim edilir. İfa imkânsızlığı öğrenildiğinde 3 gün içinde bildirilir ve tahsil edilmiş bedeller bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz. Fatura, satıcı tarafından yasal yükümlülüklere uygun düzenlenir; ödeme belgesi fatura yerine geçmez.
4. Cayma ve iade Tüketici, malı kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim yukarıdaki e-postaya veya posta adresine açık bir beyanla gönderilebilir. Örnek form zorunlu değildir. Mal, bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir. PTT Kargo ile iadede kargo masrafı satıcıya aittir; gönderim kodu için satıcıya ulaşın. PTT'nin bulunduğunuz yerde şubesi yoksa satıcı ek masraf almadan malın alınmasını sağlar. İade, PTT'ye teslimden itibaren 14 gün içinde; başka taşıyıcı seçilirse mal satıcıya ulaştıktan itibaren 14 gün içinde, ilk ödeme aracına uygun ve masrafsız yapılır. Teslim edilmemiş malda süre cayma bildirimiyle başlar. Standart teslimat bedeli de iade kapsamındadır. Mutat deneme ve inceleme cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Kişiye özel üretilen mallar ile koruyucu unsurları açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar ancak kanuni istisna şartları gerçekten oluştuğunda kapsam dışındadır. Normal giyim ürünlerinde genel bir iade yasağı yoktur. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.
5. Ayıplı mal Tüketici kanuni şartlarıyla sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarını kullanabilir. Taşıma hasarının tutanakla bildirilmesi önerilir; tutanak yokluğu kanuni hakları kendiliğinden kaldırmaz.
6. Kayıtlar ve uyuşmazlık Siparişe uygulanan metin sürümü ve onay zamanı saklanır. Metinler sonradan değiştirilse bile eski sipariş kaydı değiştirilmez. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; kanuni arabuluculuk şartı ve istisnaları dikkate alınarak tüketici mahkemesine başvurulabilir. Başvurular TÜBİS/e-Devlet üzerinden de yapılabilir. Bu metin emredici tüketici haklarını sınırlamaz.