QUİZ / BİLGİ MERKEZİ
PTT Kargo, Teslimat ve İade
Sürüm 2026-10-19.1
Satıcı kimlik ve iletişim bilgilerinin tamamlanması bekleniyor. Bu bilgiler tamamlanana kadar ödeme başlatılmaz.
Satıcı / veri sorumlusu: Adres: İade adresi: Vergi dairesi ve numarası: / MERSİS (varsa): Telefon: E-posta:
Gönderim ve iade taşıyıcısı PTT Kargo'dur. Kargo ücreti sipariş özetinde vergiler dahil ayrıca gösterilir; sonradan açıklanmamış ücret istenmez. Ürün sayfasında daha kısa süre taahhüt edilmedikçe mal en geç 30 gün içinde teslim edilir. İfa imkânsızlığı öğrenildiğinde 3 gün içinde bildirilir ve tahsil edilmiş bedeller bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz. Fatura, satıcı tarafından yasal yükümlülüklere uygun düzenlenir; ödeme belgesi fatura yerine geçmez.
Tüketici, malı kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim yukarıdaki e-postaya veya posta adresine açık bir beyanla gönderilebilir. Örnek form zorunlu değildir. Mal, bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir. PTT Kargo ile iadede kargo masrafı satıcıya aittir; gönderim kodu için satıcıya ulaşın. PTT'nin bulunduğunuz yerde şubesi yoksa satıcı ek masraf almadan malın alınmasını sağlar. İade, PTT'ye teslimden itibaren 14 gün içinde; başka taşıyıcı seçilirse mal satıcıya ulaştıktan itibaren 14 gün içinde, ilk ödeme aracına uygun ve masrafsız yapılır. Teslim edilmemiş malda süre cayma bildirimiyle başlar. Standart teslimat bedeli de iade kapsamındadır. Mutat deneme ve inceleme cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Kişiye özel üretilen mallar ile koruyucu unsurları açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar ancak kanuni istisna şartları gerçekten oluştuğunda kapsam dışındadır. Normal giyim ürünlerinde genel bir iade yasağı yoktur. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.
İndirim sonrası 2.500,00 TL ve üzeri kargo ücretsiz; altındaki siparişlerde 79,90 TL.